Enerzian blogi
Enerziaa viestintään
Mainostajan pallit puntarissa: Lisää häröilyä markkinointiin!
Parempaa lihaa kuin Tinderissä? Kotimaista Hereford-lihaa kotiin toimittava Laidun Hereford uskalsi erottua kilpailijoista [...]
Asiakaspalvelun öökköset: Miten menettää asiakas 10 minuutissa
Murahda vastaus asiakkaan tervehdykseen, älä vahingossakaan hymyile tai ota katsekontaktia. Vähättele asiakkaan ongelmaa tai mitätöi [...]
Hutiloitu lehtijuttu voi nakertaa yrittäjän leipää
Toimittaja - eihän Sinulla ole liian kiire? Sanomalehtien toimittajia pidetään oikean ja väärän tiedon portinvartijoina [...]
Viestintä epäonnistuu – varsinkin kun sitä ei tehdä
Viikon sisällä on puhuttu paljon viestinnästä ja varsinkin sen epäonnistumisesta. Ensimmäisenä otsikoihin ja suuren yleisön [...]
Porua vai villoja – asiakastyytyväisyys vai asiakaskokemus?
Asiakaskokemus- vai asiakastyytyväisyyskysely - kumpaan olet törmännyt useammin? Jopa terveyskeskuksen aulasta löytyy hymynaamakone, joka kysyy, [...]
Vieraskynä: 5 vinkkiä englanniksi esiintyville
Puhutko työssäsi englantia? Saatko viestisi perille niin kuin olet tarkoittanut? Jos et, kokeile, olisiko sanattoman [...]